KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki bilgileri haiz tarafımızca işlenmektedir:

  • Marka: Feminor
  • Adres: Kocatepe Mah. Şehit Muhtar Bey Cad. Cem Ali Apt. No: 22 / İç Kapı No: 8, Beyoğlu / İstanbul
  • E-posta: feminor@gmail.com
  • Telefon: 0555 054 64 65

2. İşlenen Kişisel Veriler

  • Kimlik: ad, soyad
  • İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
  • Müşteri İşlem: sipariş bilgileri, sipariş geçmişi, iade ve değişim talepleri, talep ve şikâyet kayıtları
  • İşlem Güvenliği: IP adresi, çerez kayıtları, tarayıcı ve cihaz bilgileri, site içi gezinme kayıtları
  • Finans: ödeme tutarı, ödeme yöntemi, işlem onay bilgisi (kart numarası tarafımızca saklanmaz; ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında işlenir)
  • Pazarlama: e-bülten aboneliği, kampanya tercihleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

  • Sipariş sürecinin yürütülmesi, ürünün hazırlanması ve teslim edilmesi
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması
  • İade, değişim ve cayma hakkı süreçlerinin yönetilmesi
  • Müşteri destek taleplerinin karşılanması ve iletişim kurulması
  • Fatura düzenlenmesi ve mali mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Site güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
  • Açık rızanız bulunması halinde; e-bülten gönderimi, kampanya duyuruları ve kişiselleştirilmiş reklam gösterimi

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (m.5/2-c) — sipariş ve teslimat süreçleri
  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (m.5/2-ç) — fatura, vergi ve tüketici mevzuatı
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (m.5/2-e)
  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (m.5/2-f) — site güvenliği ve hizmet iyileştirme
  • Açık rıza (m.5/1) — ticari elektronik ileti gönderimi ve pazarlama amaçlı çerezler

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

  • Siparişin teslimi amacıyla anlaşmalı kargo şirketleri
  • Ödemenin alınması amacıyla ödeme kuruluşları ve bankalar
  • Mağaza altyapısının sağlanması amacıyla Shopify Inc. ve site hizmet sağlayıcıları
  • Yasal yükümlülük kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları
  • Mali müşavirlik ve hukuki danışmanlık hizmeti alınan taraflar

Mağazamızın altyapısı Shopify Inc. tarafından sağlandığından, kişisel verileriniz yurt dışında bulunan sunucularda işlenebilmektedir. Bu aktarım, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında açık rızanıza veya Kanun'da öngörülen diğer aktarım şartlarına dayanılarak gerçekleştirilir.

6. Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerinden doldurduğunuz sipariş, üyelik, iletişim ve bülten formları, e-posta ve telefon yoluyla kurduğunuz iletişim ile çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elektronik ortamda otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri (ticari ve mali kayıtlar için 10 yıl) boyunca saklanır. Sürenin sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve buna ilişkin bilgi talep etme
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
  • Kanun'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
  • Kanuna aykırı işlenme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru Yolu

Taleplerinizi, "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ"e uygun şekilde kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte feminor@gmail.com adresine e-posta ile veya yukarıda belirtilen adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.