


Sık Sorulan Sorular
Kargom ne zaman elime ulaşır?
Siparişiniz 1-3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya veriliyor. Türkiye içinde kargoya verildikten sonra teslimat ortalama 1-5 iş günü sürüyor. 2000 TL üzeri siparişlerde kargo ücretsiz.
Her Heirloom gerçekten tek mi?
Evet. Her desen Feminor kadınları tarafından doğal yöntemlerle ve elde şekillendirildiği için hiçbir Heirloom bir diğerinin aynısı değildir. Her desenden yalnızca bir eşarp bulunur.
Kumaşı ne?
%100 ipek. İpeğin hafif ve zarif dokusu, desenle birleşerek sade kombinlere güçlü bir karakter katar.
Nasıl yıkanır, bakımı nasıl?
Kuru temizleme önerilir. Evde yıkanacaksa soğuk ya da en fazla 30°C suda, ipeğe uygun hassas bir deterjanla elde yıkayın. Ovmayın ve sıkmayın; havluya sararak suyunu alın, gölgede ve düz zeminde kurutun. Gerekirse düşük ısıda, ters yüzünden ve araya ince bir bez koyarak ütüleyin.
Ekranda gördüğüm renk ile gelen ürün aynı mı?
Ürün fotoğraflarını gün ışığında, rengi değiştiren filtreler kullanmadan çekiyoruz. Yine de her ekranın renk ayarı farklı olduğu için küçük ton farkları olabilir. Renk beklediğiniz gibi değilse 14 gün içinde iade veya değişim yapabilirsiniz.
İade ve değişim nasıl oluyor?
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketleriyle birlikte olması gerekiyor. İletişim sayfasından sipariş numaranız ve talebinizle bize yazın; gönderim adresini ve yöntemini biz iletelim.
Sorum var, size nasıl ulaşabilirim?
İletişim sayfamızdaki formdan, WhatsApp hattımızdan (0555 054 64 65) veya sosyal medya hesaplarımızdan bize yazabilirsiniz. Siparişinizle ilgili bir konuda yazıyorsanız sipariş numaranızı eklemeniz süreci hızlandırır.
Müşterilerin Söyledikleri
Zeynep P.“Göründüğü gibi geldi, görseldekiyle aynı, beklediğimden güzeldi.”
Pelin E.“Kumaşı çok güzel, dokusu harika, kaliteli.”
Sare B.“İnce, çok hafif, tam yazlık.”

